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时间:2022年01月18日 |
盛钢,现任中国平安财产保险股份有限公司宁夏分公司理赔部人伤管理团队经理,负责宁夏全辖车险人伤、意健险、财产险、农险的理赔管理工作。他爱岗敬业、坚守理赔一线、已在理赔战线工作16年,成绩斐然。
一、专业过硬、勇于承担理赔重点项目落地实施
他有着丰富的理赔专业知识,先后主持多项我公司理赔重点项目的研究、推广与应用。如:2014年、2020年车险费率改革理赔变化及应对,车险疑难案件水淹车、火烧车风险防控及查勘定损要点,保险理赔纠纷调解与诉讼,推动宁夏保险行业“警保联动”系列便民举措落地等。
二、乐于奉献、长期从事理赔一线专业技能培训
他在做好本职工作以外乐于分享,将自身专业知识传授新人,主动参与理赔专业培训工作,主持搭建公司理赔新人培养体系。他在近10年的兼职培训之路,完成各类培训百余课时,受益人群近千余人/次,他对应工作中的咨询主动答复,对于疑难案件常常现场指导,多年来指导处理重大风险案件三十余笔,涉案金额八百余万元。
他主动参与公司对外宣传,2013年开始每周做客宁夏交通广播FM98.4《红绿灯、方向盘》栏目,宣传保险行业、普及保险专业知识,为广大听众答疑解惑。
三、创新突破、推行线上理赔模式助力抗疫复产
2020年初新冠疫情期间,他在做好自身防疫的同时,面对全社会停工停产,他积极想办法探索通过互联网远程调解案件,发动全体理赔人员远程开展调解工作,帮助事故当事人积极化解事故纠纷,通过赔款解决因疫情造成的生活困境。疫情期间通过微信、好车主等线上化工具调解各类案件一千一百余件,支付赔款一千余万元。
四、勤奋好学、突破专业领域自学提高综合素养
他始终坚持学习新形势、新思想、新知识、新技能,提高个人素养。他虚心向周围同志学习,对负责的业务领域专业知识主动学习,提高个人专业能力,从车辆知识到医疗知识、从心理学到法学,只要对工作有用,他总是能自学成专家。
自2005年加入平安产险宁夏分公司以来,盛钢以服务客户为宗旨,全身心投入到工作中。“不懂就问,不会就学”是他的座右铭,这也体现了他严于律己、刻苦钻研、不畏困难的精神。近年来,盛钢因优异的工作表现,荣获多项殊荣。2019年、2020年被评为宁夏保险行业保险纠纷诉调对接优秀调解员和宁夏保险行业合作医疗管理委员会优秀个人。2020年,盛钢被评为平安产险宁夏分公司优秀室主任,同期获得2020年度宁夏保险行业合作医疗管理委员会优秀个人称号。2021年,他被北方民族大学聘为金融专业校外兼职硕士生导师。
近日,中国金融工会全国委员会向79家单位授予全国金融五一劳动奖状、492名同志授予全国金融五一劳动奖章、115个集体授予“全国金融先锋号”称号。平安产险宁夏分公司车意理赔部人伤管理团队经理盛钢荣获全国金融五一劳动奖章。