朱进元：拥抱“互联网+” 开辟寿险发展新天地

10月9日，由中国保险行业协会主办，中国平安承办的第三届“2015中国寿险业十月峰会”在深圳召开。本次会议的主题为“拥抱‘互联网+’开辟寿险发展新天地”。中保协会长朱进元关于“拥抱“互联网+” 开辟寿险发展新天地”发表了重要讲话。以下内容经录音整理，未经本人确认。

大家早上好！非常感谢各位领导和嘉宾在百忙之中莅临“2015中国寿险业十月峰会”，这是中国保险行业协会第四届理事会成立以来召开的第三个寿险十月峰会，我们本次峰会的主题确定为“拥抱‘互联网+’，开辟寿险发展新天地”，之所以把这样一个重要的会议放在深圳召开，相信各位嘉宾是能够领会我们的深意的。它意味着我们美好的祝愿：在中国改革开放的发源地，在鹏城深圳，我们希望中国寿险业能够抓住互联网时代的大机遇，能够大展宏图、鹏程万里。

今天这样一个会议的主题确定也是因我们这个时代的变化，在黄洪主席的亲自关怀和指导下确定的。大家都知道，互联网是当今时代的主题，无论是中央的决策层还是我们普通的老百姓，无论是理论层还是我们实务界，无论是保险业内和业外，我们都深切感受到互联网给我们带来的深刻影响和巨大变化。

在金融的另外两个领域：银行和证券，互联网模式日益清晰，而保险可以说还不太清晰。一组数据可以说明问题，1-7月份，中国寿险业互联网保险保费收入623亿元，是上年同期的将近三倍，对于同期寿险保费10453亿来说，这大概只是一个零头。互联网带来的深刻变革绝不是这样的表现，我们在等待着中国互联网寿险业时代的到来。但我们迷惘、我们困惑，因此我们迫切地希望能得到来自于寿险业监管最高层，来自于顶级经济学家、来自于业界领袖、来自于方方面面的指导、帮助，让我们能够茅塞顿开，发现未来。

十月峰会已经举办了三届，为什么选在十月？那是因为在十月的时候，我们已经迈入了秋季，我们已经看到了收获的喜悦，我们可以在这个时点上盘点即将过去这一年中我们的得与失；而十月，我们又在展望未来，在这个时点上我们可以看清未来，为新的一年谋篇布局。这个时候，我们需要有一个平台，有一个机会，坐下来想一想，在一块儿切磋切磋，围绕着未来的热点和重点，想一想如何迈好新的一年。

今天上午黄主席作了重要的讲话，为我们做了非常好的指示，为互联网和寿险业的融合指明了方向，也提出了明确的要求。谢平教授和李佐军所长都有着深厚的学术造诣，围绕互联网金融以及宏观经济，为我们做了非常好的讲授，让我们茅塞顿开；还有十位精英的演讲，尽管时间不长，但每一句话、每一段意思都重重地敲打在我们每个人的心灵上，相信大家有很多的共鸣。我们的嘉宾主持也非常精彩，在这个时候我提议大家为以上几位的精彩发言以热烈的掌声表示谢意。

围绕着“互联网+”的学习，应该说中保协做了很多努力，为了这样的学习，大家也做了很多探索。在这样的时候，让我做会议小结，我想有四点认识和提议和大家交流：

第一，在拥抱互联网的时候，我们应该把握大道至简的思维精髓。因为互联网的创新还在起步和方兴未艾的过程中，百花齐放、百家争鸣。在这繁多的创新中，我们如何去学习、去总结、去开创属于我们自己的互联网模式，我觉得现下不能“乱花渐入迷人眼”，我们要透过现象看到本质，那么互联网的本质是什么？我看到众说纷纭，说得最多的就是简洁、情怀、极致。我觉得这六个字或许是当前我们有的一点简单共识。把握住这样的精髓，结合我们行业的特点，立足于公司的实际，我们能够找到属于我们的、符合我们公司的互联网创新发展之路。在本质和现象之间，这样一个螺旋上升会让我们更加从容、更加主动。规律和法则是至简的，至高处则是至平易处，“大道至简”说的就是这样的意思。

第二，我们要领会上善若水的哲学智慧。水是无形的，也是灵变的。在互联网时代，在互联网技术革命时代，变化是主旋律，也是主基调。我们如何去适应它呢？我觉得应该学习水的精神、水的变化、水的灵变，在变化中把握规律、遵循规律、利用规律，是一个很好的方法。同时，水也是无形的，因其无形，便可在所触及的范围内达到极致，要做到极致恰恰是我们当今互联网创新过程中所追寻的目标。“沧浪之水清兮，可以濯我缨。沧浪之水浊兮，可以濯我足。”水是无所不能的，它上可到天堂，下可到厨房，在这之间水的精神值得我们学习。同时，我认为水也是有情怀的。因为有温度，所以有情怀。我们之前的时代是原子时代，现在的互联网时代是比特时代，互联网时代是研究关系的，而研究关系的目的是为了达到有温度，有人性化的目标。

第三，我们要秉持海纳百川的胸怀和气度。首先要包容，要学会自我否定。许多创新是具有颠覆性的，对于大公司来说尤其是这样，因此要学会否定自己，放弃一些旧有的东西，这需要有勇气，也需要有胸怀。同时还要包容错误，因为创新是注定会有错误的。有人说在创新的道路上有37%的成功率，还有人做了统计，在沿袭大公司老路子的过程中，成功率只有6%，有近6倍之差。面临这样的选择，对于中小公司来说，创新是我们未来的根本必由之路；而对于大公司来说，创新恐怕是我们逻辑上的盲区，大部分很难做到这一点。但我想，我们拥有这样的自觉，我们便能够做到这一点。

最后，我想大家也应该有时不我待的紧迫感。电话也好、电报也好，还是互联网的出现也好，都曾提出要颠覆这个行业或是这个时代。我想，颠覆一个时代、一个行业是很难的，但是它都曾经颠覆过一个具体的公司。我们这个时代要发展，但不是每一家公司都能够共同进步，希望我们在这样的时候不能做这个时代和这个行业的落伍者。

在我们推动中国寿险业发展进入互联网时代的时候，我们应该把握好以上四点，在推进产品创新、服务创新、行业创新方面做出有温度的产品、有温情的服务、有温暖的行业，让保险行业深入人心、抚慰人心、关爱人心。这样一来，中国寿险业的前途一定是广阔而远大的，无论是不是互联网时代，中国寿险业都能把握住机遇。因为无论电报、电话还是互联网，都将被我们有机地吸收起来，成为我们服务社会的重要手段、方式、理念或者文化。

明年我们北京见！谢谢大家。