宋文森（Vincent Sussfeld）：不断变化世界中的法国巴黎人寿

创新型商业模式

法国巴黎金融集团是银行和金融服务的提供商，有银行业务、保险业务、非保险业务、金融服务。保险是集团的核心业务，每年将近带来两千亿的收入。法国巴黎人寿是集团的一个子公司，主要与银行、保险经销商合作，商业模式比较独特，特点是非同质化竞争。最核心的是B2B2C的模式，这使公司有能力在分销、保险渠道上实现很好的多元化。业务立足法国（业务占比约43%），同时在拉丁美洲、意大利和其他国家的银行和非银行业务上均有布局。

保险+银行是一种稳妥、多赢的商业模式。如果把银行和保险融合在一起，有六个成功要素：一是业务灵活，容易满足客户多样化需求。二是多样化的销售模式可以使客户价值最大化。三是多层级的合作和管理，保证一致性。四是开发基于客户需求的多赢产品。五是基于客户渠道的全覆盖。六是数据分析应用改善客户体验。当然，这种营收模式也面临外部环境、监管环境等变化的一些新挑战。未来将坚持以客户为中心，进一步优化服务，让分销商和供应链降低成本，投入更多资金进行创新，寻找新的增长引擎。数字化转型是未来的努力方向，这将帮助企业寻找到更多的客户，准确洞察客户需求，提供符合客户需求的产品。