主要提出：一是打造制胜的保险企业文化。保险公司期望营造鼓励员工创新以及与客户紧密联系的环境，因此文化超越了其他要素成为保险公司区分竞争力高低的关键。制胜的企业文化是保险公司与客户建立联系、应对快速变化的客户预期的关键，也是确保在关键时刻所作决策能够反映公司价值观的重要因素。此外还能推动创新，加快决策速度，并在科技变革期间，激发出行业竞争所需的全新思维和工作方式。

当企业文化深深植入公司员工的习惯和日常工作流程时，才能改变和传递企业的主要目标。保险公司需要设定清晰的目标、愿景和价值观，将想要取得的目标与员工的行为方式以及决策方式有效的结合起来。需要建立以客户为中心的商业模式和文化，并通过科技手段来促使它成功。

二是保险营销面临的挑战。科技变革和消费者行为方式的改变将极大颠覆传统保险业经营模式。体现在：新世代的培养模型不同、活动的投入产出难以量化、数字化创新产品冲击、跨界资源整合需要协同。

三是保险营销未来发展的趋势。主要如下：产品和服务依然是根本、新科技驱动新的营销方式和手段（数字化营销）、营销会更加强调协同、影响力中心成为营销的发力核心、Uber模式会让营销创意更加共享（每个人都是营销的受众又是营销的传播者）。