为促进互联网财产保险行业对于新技术应用的前瞻和把握，加大对新技术的研究，并对如何应用于保险经营各环节进行深入探讨，提前布局，把握技术创新推动保险业务模式升级带来的历史机遇，2017年5月24日,由中国保险行业协会（以下简称中保协）主办、阳光产险承办的以“保险科技引领互联网财产保险创新发展”为主题的互联网财产保险合作联盟第二期沙龙在京成功召开。合作联盟委员单位近100名代表参会。 沙龙由复星集团保险板块执行总经理高立智主持，阳光产险、麦肯锡咨询公司、微软（中国）相关资深专家出席沙龙并分别作做“大数据在互联网保险的应用实践与展望”、“保险科技–互联网保险的下一个竞争前沿”、“人工智能在保险行业的应用和案例分享”的主题演讲，分享智慧，提出了各自实践或研究领域的主要观点。

一、复星集团执行总经理高立智:目前在财产保险领域，尤其车险领域，随着各家保险公司前期经营管理水平提升和监管制度的完善，公司在承保端进一步优化核保政策，大幅度挤压理赔端骗赔水分等。下一步，进一步大幅度大比例降低费用率的可能性变小。保险公司在面临二次费改日趋激烈的市场竞争下，对于采用新技术降低理赔成本，提升效益具有极强的内在驱动力。可以预判，未来更多保险科技（大数据和人工智能）将在财产险领域广泛应用。保险公司从向管理要效益，过度到向科技应用要效益。从浅度科技应用纵深发展到深度大范围科技应用。

但目前针对保险科技应用的技术还不成熟不稳定，或者说没有形成氛围，也缺少横跨科技领域和保险领域的跨界人才，制约了行业转型发展速度和质量。因此，产险行业与其他行业尤其是新技术领域的共享联盟携手共进，尤为重要。

二、阳光财产保险股份有限公司数据管理部总经理聂永刚:大数据技术的飞速发展，造就了保险行业两方面的能力，一是发现数据的能力，二是应用数据的能力。通过对原有数据的重新认识和深耕细作，通过对外部的、新生的复杂数据发掘、整合及运用，保险行业的创新能力有了质的飞跃。

目前来看，大数据已在产品定价、客户洞察、客户体验、数字化运营、数据可视化等方面已经有了较为广泛的应用，但从根本上说还是偏重于提高效率及用户体验的层面。

随着大数据等金融技术的深入发展，保险将在产品创新和服务模式创新方面取得更大突破。如大数据分析技术手段将成为防范保险欺诈的有利武器；人工智能技术的发展，推动互联网保险走向智慧保险；区块链技术的发展以及未来可通过云服务的形式提供给第三方使用，使得其在保险行业具有巨大的应用空间，必将带来颠覆性的创新产品及服务模式。

为更好的利用大数据，互联网保险创新中应该注意以下几点。首要一点是强化数据基础建设，加强内部数据整合及外部数据合作。二是要勇于尝试，通过小而美的数据应用，敢于试错，快速反应、大胆创新。三是坚持“保险姓‘保’”，创新的同时注重监管合规，保证业务健康稳定发展。

三、麦肯锡全球副董事合伙人袁伟：保险科技正在塑造全球保险新业态，保险业也正在积极采纳数字化的广泛应用。未来六大数字科技将持续推动保险行业的创新发展：

1.大数据：基于大容量的数据进行预测性/指导性分析，提供下一步行动规划建议。在保险行业如销售、定价、核保、理赔和服务等环节有广泛的应用空间；

2.区块链：实现实时点对点数据交互的数据管理基础架构，能整合保险业多渠道的客户信息，推进客户账户统一管理及数据共享，缩短响应时间，提高业务效率 ；

3.云计算：帮助保险公司承载快速增长的海量产品及用户数据，并以低成本快速实现系统及应用平台优化升级 ；

4.物联网：有助于增加用户互动途径，获取更多用户信息，推进新保险产品设计；持续追踪监测用户及财产状态，将保险业务范围从承保延展到增值服务 ；

5.互联网与移动技术：能极大的提高保险产品/服务可得性及便捷性，打破时空限制，实现远程/24 小时客户服务/ 增加用户触点，获取更多信息 ；

6.虚拟现实：能使用户在虚拟环境中获得对风险的认知， 提高防范意识（如虚拟汽车碰撞体验） 。

保险科技是中国保险公司发展普惠保险的驱动引擎，有助于扩大客群覆盖面，增强风险覆盖深度和提升客户体验提升。

麦肯锡数商(DQ™)调研的结果表明，中国保险企业的数字化能力上表现参差不齐，需要在战略、文化、组织及能力四个关键领域加强数字化建设。

新兴数字化保险企业须采取三大关键举措：

把握用户需求加强产品开发；

互联网大数据产生客户洞察；

以企业家精神进行人员管理。

四、微软中国区服务总经理滕文、微软企业服务部资深顾问赵铭：当今社会，互联网早已覆盖到每个角落，智能手机也早已普及。随着人们越来越熟练地使用这些科技手段，传统的商业方式甚至商业模式都在受到前所未有的挑战。在所有行业当中，保险行业是深度依仗IT技术的，也是最早利用移动互联网等新渠道服务客户的。然而科技的发展日新月异，物联网、大数据、人工智能、虚拟现实等各种“黑科技”，除了吸引眼球外，实际上也为保险业带来了新的视角。

很多传统企业正在利用新一代的科技实现业务的数字化转型，其中在与金融和保险相关的行业内，人工智能和大数据是最为被关注的重点。人工智能在如何与人交互方面创造了大量新的可能，可以凭借客户的面孔和声音就能识别出她，可以利用智能客服机器人实现24x7的无间断无差别服务，可以更精准地定位客户的需求，甚至比客户更了解她自己。凭借大数据技术，可以预测客户的喜好与需求，从而设计更受欢迎的产品；可以透过数据洞察更清晰地看到业绩与各种人群特征的关联性，从而更有针对性地推广；甚至可以预测风险的可能性，从而更早地采取措施规避。

新一代的IT技术创造了太多的想象空间，企业需要做的是找准最适合自己的创新场景，从第一个小创新踏踏实实地做起，像创业公司那样精益成长。