中国保险行业协会保险中介专业委员会关于坚决抵制退保黑产和销售误导 全力维护保险消费者权益的倡议书

各委员单位：

为坚决抵制“退保黑产”和深入解决“销售误导”等行业痼疾，加强保险销售从业人员的自律管理，中国保险行业协会正在编制《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》，以便更好地保障保险消费者合法权益，现向全体委员单位发出如下倡议：

一、加强宣传教育，增强执业自律意识。《指引》将明确销售人员各类执业失信行为定义以及分级标准，理清保险机构、地方协会对销售人员执业失信行为认定的具体职责和工作流程，提出失信记录信息的应用机制，执业失信行为将成为销售人员诚信执业信息的重要组成部分。各委员单位要针对销售人员加强政策宣传，提高销售人员对执业失信行为的认识，增强销售人员在执业过程中的自律意识。

二、规范执业行为，带头践行执业纪律。各会员单位要带头做好《指引》与企业内部管理制度的衔接，把销售人员诚信执业信息纳入业务品质管理工作中，并通过相应信息系统对相关人员进行风险提示，有效监督销售队伍合规执业，促进保险中介服务质量和水平提升，推动保险行业规范发展。

三、严惩失信行为，捍卫行业职业形象。失信行为不仅影响了个人利益，也损坏了行业形象，更败坏了社会风气。各委员单位应对执业失信行为严肃追责，形成对销售人员执业失信行为的有效震慑，帮助销售人员成为守护社会诚信的一道防线，维护保险中介从业人员职业形象。

中国保险行业协会保险中介专业委员会倡议保险中介行业行动起来，立足自身，主动作为，积极维护保险消费者合法权益，为保险消费者提供更专业、更可靠、更放心的保险服务，为保险行业的健康可持续发展而不懈努力。