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中国保险行业协会“保险行业多元解纷统计系统建设”项目采购比选公告
时间：2023年11月13日 一、项目名称
保险行业多元解纷统计系统建设
二、项目主要内容
（一）项目预算金额
项目预算金额：人民币20万元
（二）项目内容
1.业务需求
（1）系统基本要求：按使用主体不同，系统分为公司用户及协会用户两种用户权限及界面。协会用户通过下发任务说明及报送模板的方式向公司用户提出数据报送要求，公司用户通过上传模板的方式将数据提交至系统并由系统自动汇总，从而满足保险行业多元解纷统计的要求。
（2）协会用户业务需求：
①下发任务及模板：根据统计要求，向全体、特定分组或单一公司用户下发报送任务及模板。表格模板详见附件。
②接收数据复核：协会用户应具备对公司用户数据进行复核的功能，对接收到的空白表格、数据与往期有明显差异等异常情况应告警提示。在任务执行期间及任务结束后的数据整理期，应有向公司用户退回数据、重发任务等功能。数据整理期后数据不能调整。
③用户分组及维护：系统应具备对用户进行分组及后期维护的功能，包括但不限于增加或删除用户、基础数据维护等功能。
④任务状态查询：系统应具备正在进行及历史下发任务状态的查询功能，宜支持按时段、按状态、按下发对象查询功能。
⑤任务分组及维护：系统应具备对任务进行分组及维护的功能，任务应有定期执行、不定期执行、一次性执行等模式选择。应有按照全体、特定分组或单一公司用户调整、召回任务的功能。
⑥数据查询及导出：系统应具备对公司用户整体上报数据、单一公司用户上报数据按照统计期（季度、半年度、年度等）形成报表的功能。报表模板详见附件。
⑦报表生成及导出：系统应具备对公司用户整体上报数据按照统计期形成报告的功能。报告模板详见附件。
⑧模板调整：系统应具备调整模板、调整统计期、调整任务性质的功能，以保证系统后续的扩展性，适应后续实际统计需要。
⑨协会用户应具备的其他必要功能。
（3）公司用户业务需求：
①接收报送任务及模板：根据统计要求，接收协会的报送任务及模板。表格模板详见附件。
②制作数据并上传：按照统计要求及模板上报数据表格，系统应具备表格格式、数据校验功能，对上传空白表格、数据与往期有明显差异的应有告警提示。
③任务状态查询：系统应具备本公司用户正在进行及历史任务状态的查询功能。
④公司用户应具备的其他必要功能。
（4）系统发布内容：系统应具有公告系统，供管理员向用户发送业务公告。
（5）支持多种展现形式：支持图文、图表、文字等多种信息表现形式，并可支持在线直接浏览及数据导出等功能。
（6）页面设计要求：符合系统建设服务宗旨，栏目结构清晰合理，页面布局美观大气，满足大众操作习惯，观感体现严肃性与服务性。
（7）附件中的表格、报表、报告等文字描述需在项目实施过程中按照实际内容进行替换。
（8）其它应具备功能要求。
2.技术要求
（1）应重视相关信息的安全保密，在方案设计中要充分考虑数据传输、存储和管理等。
（2）提供良好的负载均衡设计，支持冗余和错误接管。应充分考虑网络安全和数据安全，公司用户端（系统、数据库）和协会用户端（系统、数据库）应独立部署。
（3）系统采用成熟的技术体系，符合J2EE技术和SOA架构设计规范，安全可控，不存在已知影响系统稳定安全运行的隐患，满足未来一段时期发展需要。
（4）系统采用B/S架构，支持常用主流浏览器，兼容性、适配性好，客户端免维护。
（5）系统应支持主流操作系统（Linux、Windows等），支持主流中间件（Weblogic、Tomcat等），支持主流数据库（Oracle、MySql等），支持私有云部署。
（6）用户权限需要严格管理，权限体系应满足基于角色的访问控制模型（RBAC）。数据权限可基于用户功能权限进行独立控制。
（7）系统支持双因素登录认证。
（8）系统界面清晰，功能定位准确，栏目设置合理，操作简便、易用。
（9）系统错误提示准确、友好、易懂。例如，对于一般系统用户，在数据报送过程中出现的数据类错误（如格式错误、精度要求、不应有公式等），可根据错误提示自助完成相关错误修正。
（10）系统应符合高可用性要求。支持50用户并发访问同一功能点（如数据上传、数据校验等）；局域网内报表页面打开时间应小于3秒；批处理任务的总处理时间小于2小时; 支持快速扩容。
（11）系统具备完善的日志管理功能，系统用户行为可统计、可追溯。
（12）项目成果应符合等级保护二级（含）以上测评要求。系统应通过代码安全检测，并获得第三方机构出具的代码安全报告及证明文件。第三方机构应具备CCRC（中国网络安全审查技术与认证中心）相关资质证明。
（13）系统应提供良好的运行监控功能，支持系统运行情况监控、存储空间剩余、事务执行时间过长、Top Sql执行效率抓取等功能。
3.服务要求
（1）所提供的系统及插件应具有独立知识产权（开源软件除外），不存在任何权属及利益纠纷，或符合信息产业部、国家版权局认可的正版软件。
（2）需承诺能够在中标通知之日起10个工作日内，派驻研发或实施团队进场沟通相关需求，出具需求规格说明书等相关材料，并按期完成项目交付工作。
（3）需提供三套及以上页面设计Demo供采购方进行选择，同时可按采购方要求进行优化及美化。
（4）需承担系统整体部署工作，并出具符合实际情况的系统部署说明书。
（5）需承诺在获悉系统漏洞及可能影响稳定、安全运行的问题后，应在3个工作日内给出应急处理方案，并积极与采购方商定最终解决方案并予以落实。
（6）系统建设完成后，应在上线前提供1-3次系统使用培训服务。
（7）在系统验收时，应提供完备的验收相关资质及证明材料，包括不限于需求说明文档、部署相关文档、操作说明文档、问题处理手册、定制开发源代码、三方插件及开源软件责任声明等。
（8）系统试运行结束并通过验收后，应提供一年免费服务期。服务期内包括以下服务项目：
①7*24技术支持服务响应,免费远程诊断、电话、现场技术支持及解答客户疑问服务。
②重大故障30分钟内响应，2小时内给出技术建议并负责落实。
③月度、季度、重大活动及节假日提供免费巡检、技术支持服务。
④系统问题及隐患处理及性能调优免费技术支持服务。对于采购方认定的重大安全威胁，中选方应在4个小时内到达现场，24小时内排除风险。
⑤.系统bug及插件升级免费服务。
（9）符合项目管理及系统稳定运行的其它要求。
4.其它说明事项
（1）项目付款建议分为三笔。合同签订后付款50%，项目上线试运行结束且验收合格后付款40%，服务期满付款10%。
（2）系统中如包含商业软件，签署合同时中选供应商必须提供产品原厂商授权书，否则视为违约。
（3）需承诺保密：由采购方收集的、开发的、整理的、 复制的、研究的和准备的与本项目工作有关的所有资料在提供给中标方时，均被视为保密的，不得泄露给除采购方或指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本项目因何种原因终止，本保密条款一直约束中标方；中标方在履行合同过程中所获得或接触到的任何内部数据资料，未经采购方同意，不得向第三方透露。
（三）交付时间
合同签订后3个月内完成项目所有功能开发及测试工作，经与采购方商定后进行部署，开始上线试运行。
三、供应商资质要求
（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
（二）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
（三）必须具有所销售系统的知识产权，具备与系统相适应的定制开发能力及运维售后服务的能力；
（四）法律、行政法规规定的其他条件；
（五）本项目不接受联合体投标。
四、比选单位递交比选文件时，必须提供如下证明资料
（一）有效的营业执照或法人证书（复印件）；
（二）公司简介（主营业务，业绩情况等）；
（三）法人授权委托书（原件）；
（四）被授权人身份证（复印件并加盖公章）；
（五）资信证明：会计师事务所出具的最近一年度财务审计报告；
（六）依法缴纳税收的记录：最近半年内任意一个月的纳税有效凭据或相关部门出具的依法纳税有效证明文件，依法免税的，应提供依法免税的相关证明文件（复印件）；
（七）依法缴纳社会保障资金的记录：最近三个月内缴纳社会保障资金的有效票据凭证或由社保中心出具的缴纳社会保障资金的有效证明文件，依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明文件（复印件）；
（八）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明（原件，授权代表签字并加盖公章）；
（九）系统所涉及的第三方软件原厂授权函（原件及复印件）；
（十）保密承诺书（加盖公章）；
（十一）项目相关材料，包括项目报价、项目优势、建设方案、部署方案及参选方认为必要的其它材料；
1.项目报价，包括总价、分项明细、定制开发人月单价及年度运维费用或比例。
2.项目优势简述，包括建站方案与部署方案两部分优势及参选方认为必要的其它优势内容。
3.系统建设方案，包括项目团队成员及资格、人员分工、系统架构图、时间表、里程碑、系统故障分级及响应处理时限标准等。
4.提供系统部署方案，包括部署架构图、私主机规格需求、网络设备需求等环境要求。
（十二）比选文件要求或供应商认为必要的其他资格证明文件（复印件，加盖公章）。
五、比选时间及地点
（一）提交比选方案文件截止时间：2023年11月28日下午14时（北京时间），逾期或不符合规定的比选文件恕不接受。
请将密封好的有效比选书（一式五份）及电子版邮寄至：北京市丰台区丽泽平安金融中心A座5层中国保险行业协会，联系人：王超，联系电话：010-66290204
（二）比选文件开启时间：2023年11月28日 14:30（北京时间）
（三）比选文件开启地点：北京市丰台区丽泽平安金融中心A座5层，届时请参选单位派授权人参加比选。
（四）评标方法和标准：综合评分法。
（五）其他：每家投标单位有15分钟现场述标时间。
六、联系方式
联系人：王超、田泽俊
联系方式：010-66290204、66290491
地址：北京市西城区金融大街15号鑫茂大厦北楼7层
附件.表样及报告模板.zip